سياسة الإسترجاع و الإستبدال
سياسة الإسترجاع
يجوز
استرجاع المنتج أو إستبداله خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم
استخدامه نهائيا وكونه بحالته الاصلية من حيث التغليف والمكونات
أو المرفقات مع تحمل العميل لمصاريف الشحن و التغليف في حالة فك التغليف يتم تحديد القيمة حسب المنتج
- يمكن
استرجاع المنتجات أو إستبدالها إذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة
على الموقع الإلكترونى أو اذا كان المنتج تالف أو به عيوب صناعة لا يمكن
اصلاحها أو استبدالها.
- لا
يحق إسترجاع أو إستبدال المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء
الاستخدام.
- غرف
النوم وغرف السفرة و مكوناتهم وكل
المنتجات التي يتم تركيب مكوناتها أو المنتجات المصنعة خصيصا بناء على طلب
العميل لا يجوز استرجاعها ويتم إستبدالها فقط في حالات وجود عيب صناعة
لا يمكن علاجها أو صيانتها وفقا للتقرير المقدم من قسم الجودة والذي يتم
إصداره خلال 7 أيام عمل بحد أقصى من استلام المنتج المرتجع من العميل.
